Inbound marketing: cos’è, metodologia

La metodologia dell’inbound marketing: il modo migliore per trasformare gli estranei in clienti e promotori del vostro business.

La metodologia collaudata per l’era digitale

Dal 2006, l’inbound marketing è stato il metodo di marketing più efficace per fare business online. A differenza dei vecchi metodi di outbound marketing come acquistare annunci, l’acquisto di mailing list e pregare che si ottengano delle lead, l’inbound marketing si concentra sulla creazione di contenuti di qualità che attira le persone verso la vostra azienda e verso il vostro prodotto, dove naturalmente, i visitatori vogliono essere. Allineando il contenuto che si pubblica con gli interessi del vostro cliente, si attira traffico in ingresso che è possibile convertire, chiudere e deliziare nel tempo.

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Che cos’è l’inbound marketing

La condivisione è attenzione e inbound marketing è la creazione e la condivisione di contenuti con il mondo. Con la creazione di contenuti specificamente progettati per rivolgersi ai vostri clienti ideali, l’inbound marketing attrae potenziali clienti qualificati per il vostro business avendo un engagement più elevato e facendo in modo che i visitatori tornino più spesso.

Principali temi:

• Creazione di contenuti + distribuzione. Creare contenuti mirati che rispondono alle prospettive, domande e bisogni di base dei clienti, quindi condividere tale contenuto lungo e in largo.
• Lifecycle Marketing, promotori e non solo materializzarsi dal nulla. essi partono come estranei, visitatori, contatti e clienti. Azioni di marketing specifiche e strumenti aiutano a trasformare quegli stranieri in promotori.
• Personalizzazione. Adattare i contenuti per i desideri e le esigenze delle persone che lo visitano. Nel momento in cui si impara di più sui tuoi contatti nel corso del tempo, si possono meglio personalizzare i vostri messaggi ai loro bisogni specifici.
• Multi-channel – Inbound marketing. E’ multi-canale per natura perché si avvicina laddove le persone dove sono, nel canale in cui vogliono interagire con voi.
• Integrazione – Content Creation, la pubblicazione di piani editoriali e strumenti di analisi lavorano tutti insieme come una macchina ben oliata, che consente di mettere a fuoco la pubblicazione dei contenuti giusto nel posto giusto al momento giusto.

Pubblicando il contenuto giusto al posto giusto al momento giusto, il marketing diventa rilevante e utile per i vostri clienti, non interruttivo. Così facendo è un marketing che le persone possono  amare, si parla del “famoso” engagement.

Attira

Non vogliamo semplicemente tutto il traffico al nostro sito, vogliamo che il traffico sia quello giusto. Vogliamo che le persone che hanno più probabilità di diventare lead, e infine, la soddisfazione dei clienti. Chi sono le persone “giuste”? I nostri clienti ideali, conosciuti anche come i nostri acquirenti. Le persone acquirenti sono gli ideali olistici di ciò che ai clienti veramente piace, dentro e fuori dal sito web. Le persone compiono gli obiettivi, le sfide, i punti deboli, le obiezioni comuni a prodotti e servizi, nonché dati personali e anagrafici condivisa tra tutti i membri di quel particolare tipo di cliente. I clienti sono le persone intorno a cui tutto il vostro business è costruito.

Alcuni degli strumenti più importanti per attirare gli utenti giusti al vostro sito internet sono:

• Blogging- inbound marketing inizia con il blogging. Un blog è l’unico modo migliore per attirare nuovi visitatori al tuo sito web. Al fine di ottenere potenziali clienti giusti, è necessario creare contenuti didattici che parlino e rispondano alle loro domande.
• SEO. I vostri clienti iniziano il loro processo di acquisto online, in generale mediante un motore di ricerca per trovare qualcosa su cui hanno domande in merito. Quindi, è necessario assicurarsi che si sia visibili quando e dove si cerca. Per fare questo, è necessaria attenziona, analiticamente si sceglie le parole chiave, si ottimizzano le tue pagine, si creano contenuti e si costruiscono links attorno ai termini degli acquirenti ideali che si stanno cercando.
• Pagine – le vostre pagine del sito web sono il vostro negozio digitale. Ottimizza il sito web per fare appello agli acquirenti ideali e trasformare il tuo sito web in un faro di contenuti utili per invogliare gli estranei giusti a visitare le tue pagine.
• Social Publishing – le strategie di successo di inbound marketing sono su tutti i contenuti notevoli. Il social publishing ti permette di condividere le informazioni preziose sul web sociale, avere engagement con i potenziali clienti, e dare un volto umano al vostro brand. Interagisci sulle reti in cui gli acquirenti ideali passano il loro tempo.

Bloggare. contenuti, piano editoriale, ottimizzare il sito web, SEO: sono tutte azioni per cui il Report not provided ti torna utile.

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Converti

Una volta che hai attratto visitatori sul sito web, il passo successivo è quello di convertire i visitatori in contatti con la raccolta di informazioni di contatto. Per lo meno, è necessario il loro indirizzo email. Le informazioni di contatto sono la valuta più importante che c’è nel mondo del marketing online. Quindi, per ottenere che i visitatori vi offrano quella valuta volentieri, è necessario offrire loro qualcosa in cambio! Quel “pagamento” si presenta sotto forma di contenuti, come eBook, consigli, sconti o qualsiasi informazione che potrebbe essere interessante e prezioso per ciascuno dei vostri clienti.

Alcuni degli strumenti più importanti per convertire i visitatori in lead sono:

• Forms. Al fine di trasformare i visitatori in lead, devono compilare un modulo e fornire le loro informazioni. Ottimizza il tuo modulo per fare questo passo del processo di conversione, che sia il più semplice possibile.
• Call to action. Le call-to-action sono pulsanti o link che incoraggiano i visitatori ad agire, come “Scarica una guida” o “partecipa a un webinar.” Se non hai abbastanza call-to-action o  non sono abbastanza allettanti, non si genereranno contatti.
• Landing Pages. Quando un visitatore del sito fa clic su un invito all’azione, devono poi essere inviati a una pagina di destinazione. Una pagina di destinazione è dove si compie l’offerta nella call to action e in cui la prospettiva presenta informazioni che il team di vendita può utilizzare per iniziare una conversazione con loro. Quando i visitatori del sito web compilano un modulo su una pagina di destinazione per la prima volta, quel visitatore diventa un contatto.
• Contatti. Tenete traccia dei lead che convertono in un database di marketing centralizzato. Avere tutti i vostri dati in un unico luogo aiuta a dare un senso di ogni interazione che hai avuto con i tuoi contatti, sia tramite e-mail, sia di una pagina di destinazione, sia i social media. E’ anche utile per ottimizzare le interazioni future, attirando in modo più efficace, convertendo, chiudendo e deliziando i tuoi acquirenti.

Chiudi

Sei sulla strada giusta. Hai attratto i visitatori giusti e convertito i lead giusti, ma ora è necessario trasformare questi contatti in clienti. Come si può realizzare in modo più efficace questa impresa? Alcuni strumenti di marketing possono essere utilizzati in questa fase, per assicurarsi che si sta chiudendo il lead giusto al momento giusto.

Gli strumenti di chiusura sono:

• CRM. Tenere traccia dei dettagli di tutti i contatti, le aziende e offerte che sono state proposte, si riuscirà facilmente ad entrare in contatto con le prospettive giuste al momento giusto. Il Customer Relationship Management (CRM) facilita le vendite, facendo in modo di avere le informazioni a portata di mano, permettendo di avere una prospettiva e un engagement migliore attraverso tutti i canali.
• Closed-loop Reporting. Come fai a sapere che gli sforzi di marketing stanno portando le migliori leads? Che il vostro team di vendita stia chiudendo, in modo efficace, i migliori contatti in clienti? L’integrazione con il sistema CRM permette di analizzare quanto bene il vostro marketing e il team di vendita stanno “giocando” insieme.
• Email. Cosa fare se un visitatore clicca sulla call-to-action, compila una landing page o fa il download di un vostro ebook, ma ancora non è pronto a diventare un cliente? Una serie di email focalizzate su contenuti utili e contenuti rilevanti in grado di costruire la fiducia daranno la prospettiva di aiutarli a diventare più pronti ad acquistare.
• Marketing automation. Questo processo comporta la creazione di email marketing e porta alla lead nurturing su misura per le esigenze e il ciclo di vita di ogni fase di ogni lead. Ad esempio, se un visitatore in passato ha scaricato una guida o un ebook su un determinato argomento, si potrebbe voler inviare, a quel contatto, una serie di email correlate. Ma se ti seguono su Twitter e hanno visitato alcune pagine del tuo sito web, è possibile modificare la messaggistica in modo da riflettere i diversi interessi.

Delizia

l’inbound marketing è tutto ciò che è notevole per i nostri utenti, siano essi visitatori, lead o clienti esistenti. Solo perché qualcuno ti ha già scritto o acquistato, non significa che ci si può dimenticare di loro! Le Aziende che fanno inbound marketing continuano a produrre engagement deliziando ulteriormente e, si spera, in un probabile Upsell sulla loro attuale base di clienti che si sono trasformati promotori felici dell’azienda e dei prodotti che amano.

Gli strumenti utilizzati per deliziare i clienti includono:

• Sondaggi. Il modo migliore per capire ciò che gli utenti vogliono è chiedendo loro. Utilizzare il feedback e sondaggi per garantire che stai offrendo ai clienti quello che stanno cercando.
• Smart Call to action. Le call to action intelligenti presentano differenti utenti con differenti offerte che cambiano in base al tipo di acquirente e fase del lifecycle.
• Smart text o testo intelligente. Fornite ai vostri clienti esistenti contenuti notevoli su misura per i loro interessi. Aiutarli a raggiungere i propri obiettivi, nonché introdurre nuovi prodotti e funzionalità che potrebbero essere di loro interesse.
• Monitoraggio sociale. Tenere traccia delle conversazioni sociali che ti interessano di più. Ascoltare per le domande dei clienti, commenti, cosa piace e non piace per raggiungere i loro contenuti pertinenti.

Una nuova metodologia

La metodologia dell’inbound marketing  copre ogni passo compiuto, strumento utilizzato e la fase del lifecycle (ciclo di vita) del viaggio attraverso cui la conversione l’estraneo diventa cliente. Attirare i visitatori, converte in leads prossime a clienti e li trasforma in promotori deliziosi e deliziati. La nuova metodologia riconosce che l’inbound marketing non capita, si fa. E lo si fa utilizzando gli strumenti e le applicazioni che consentono di creare e distribuire contenuti che sono rivolti a, proprio, le persone giuste (i vostri acquirenti) nei posti giusti (canali) e proprio al momento giusto (stadi del ciclo di vita – lifecycles stage).

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