Lead generation: KPIs e misurazione. Quale KPI progredirà verso l'obiettivo del marketing? Esempi su: quali KPI misurare, quando e come misurare i KPI.

Lead generation: decidi sulla base delle KPI che misuri

Lead generation: KPIs e misurazione

Ora che hai i tuoi obiettivi aziendali, puoi scrivere il programma di KPI relativo alla lead gen, i KPI (Key Performance Indicator) sono gli indicatori chiave di prestazione.

Ora, i KPI sono diversi rispetto agli obiettivi di business.

Ci sono diversi programmi in tutta l’azienda che operano, tutti, verso il conseguimento degli obiettivi di business, quindi è necessario che i KPI siano specifici per il tuo programma di lead generation.

Per capire che cosa la lead generation è in grado di fornire per contribuire a raggiungere questi obiettivi di business, torniamo all’esempio dell’articolo precedente sugli obiettivi aziendali.

Nell’esempio si ha un obiettivo di business per generare più di 250 contatti in quest’anno.

Lead generation: KPI esempi

Quale KPI ti aiuterà a capire come il programma della lead generation progredirà verso questo obiettivo di business?

Ti darò alcuni esempi di KPI, da canali specifici, che riguardano la generazione di più di 250 contatti e nei prossimi articoli scenderemo in tutti i dettagli di questi canali, ma per ora ci limiteremo a parlare di come si dovrebbe fare riferimento alle KPI.

Vedremo quali KPI andremo a misurare, quando e come li misureremo.

Ti fornirò alcuni esempi di KPI, per canali specifici, relativi alla generazione di 250 lead in più. Mentre passiamo attraverso il resto degli articoli, entreremo in tutti i dettagli su questi canali, ma per ora, parleremo solo di come si fa riferimento ai KPI.

Determinare i KPI nella Lead Generation

Quali KPI misurerai, quando e come li misurerai? Per il tuo sito web, puoi monitorare la divisione percentuale tra visitatori unici e di ritorno, quali pagine sono state visualizzate o se i visitatori scaricano contenuti e forniscono le loro informazioni di contatto.

Google Analytics offre strumenti straordinari per comprendere le analisi dettagliate dei siti web.

Nei social media, puoi vedere quante persone seguono le tue pagine aziendali e gli aggiornamenti. Che tipo di informazioni piacciono o condividono le persone e se le persone fanno clic tra le tue pagine dei social media e il tuo sito web. Consulta le pagine della guida di informazioni commerciali su LinkedIn, Facebook e Twitter per saperne di più sulle loro analisi.

Nella ricerca, come sei posizionato? Sei su una prima pagina di una ricerca, o sepolto dietro la concorrenza sulla seconda o terza pagina? Da dove provengono le opinioni? Dal tuo sito web? Altri social media? Che ruolo gioca la ricerca per generare lead? Nelle tue e-mail, quali sono i tassi di apertura, di click-through e di annullamento dell’iscrizione? Le persone inoltrano la tua email ad un amico o la condividono sui social media? È possibile rivedere l’analisi della posta elettronica tramite il sito del fornitore, ad esempio VerticalResponse, MailChimp, Constant Contact o altri.

Dashboard KPI Lead Generation

Dopo aver determinato i KPI, è possibile creare una dashboard KPI. Una dashboard KPI riunirà tutte le informazioni chiave. Che cosa misurerai, quando misurerai e come misurerai. Pensiamo attraverso alcuni esempi di KPI intelligenti per la tua dashboard:

  • Aumentare da 500 a 600 visitatori del sito web ogni trimestre.
  • Aumentare il numero di download di siti Web del 5% ogni mese.
  • Aumentare i follower su LinkedIn di 100 entro la fine dell’anno.
  • Aumenta gli opt-in per l’email marketing di 20 lead al mese o ottieni una percentuale media di email aperta del 45%.

Con una dashboard KPI, vedrai l’immagine completa dei successi del tuo programma di lead gen e di ciò che devi migliorare.

È un modo oggettivo per discutere le prestazioni del programma con le principali parti interessate. Tutti vedranno gli stessi criteri concordati e in seguito i risultati. La dashboard KPI ti manterrà in linea con i tuoi obiettivi di business.

Oltre ai prossimi articoli in cui scenderò nei dettagli, ti potrebbe anche interessare leggere: come si definiscono i KPI di un progetto web.

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